Changement décevant pour les voyageurs d’Air France : bientôt, il faudra payer pour cette option actuellement gratuite.
Air France est reconnue comme l’une des dix meilleures compagnies aériennes mondiales.
L’année précédente, cette compagnie française a été honorée de trois prix lors des World Airline Awards, événement souvent comparé aux « Oscars » de l’aviation.
Plus précisément, Air France a été récompensée pour être la meilleure compagnie en Europe occidentale, pour son offre gastronomique exceptionnelle dans les salons de première classe, ainsi que pour la qualité de ses repas en cabine de première classe.
Représentant l’élégance et l’art de vivre français, Air France est également célèbre pour ses tarifs plutôt élevés. Récemment, la compagnie a pris une décision surprenante en annonçant le passage d’une option gratuite à payante.
Un changement de politique tarifaire pour une option
Ce changement affectera les passagers voyageant en classe économique avec Air France.
Dès le 11 février, les passagers possédant un billet Economy Light ne pourront plus, selon un communiqué d’Air France-KLM, « choisir ou changer un siège standard sans frais au moment de l’enregistrement ».
Peut-être l’ignorez-vous, mais jusqu’à présent, il était possible de sélectionner gratuitement son siège lors de l’ouverture de l’enregistrement en ligne, soit environ 36 heures avant le départ. À partir de maintenant, les passagers insatisfaits de leur allocation de siège devront payer pour en sélectionner un autre.
Il est important de noter que ce nouveau frais s’applique à tous les vols effectués par la compagnie française.
Il est également à souligner que les clients ayant choisi les tarifs Standard et Flex ne sont pas concernés par ce changement. Les membres du programme de fidélité Flying Blue avec les statuts Ultimate, Platinum, Gold ou Silver, ainsi que les clients Corporate, les groupes de dix personnes ou plus, et les personnes handicapées sont également exemptés.
Il est certain que cette modification ne manquera pas de frustrer les voyageurs affectés.
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Juliette Martin est journaliste spécialisée en politique internationale, avec une passion pour les relations diplomatiques et les questions géopolitiques.