Ryanair, la compagnie aérienne irlandaise bien connue, vient d’introduire une politique qui pourrait ne pas être bien accueillie par tous.
Quand il s’agit de penser à une compagnie aérienne économique, Ryanair est souvent le premier nom qui nous vient à l’esprit. Fondée en 1985, cette entreprise irlandaise est devenue l’une des compagnies low-cost les plus reconnues à travers l’Europe.
Son succès auprès des voyageurs est principalement dû à ses prix compétitifs, ce qui la rend particulièrement populaire. Cela est notamment vrai en France, où les avions de Ryanair à destination ou en provenance de l’aéroport de Beauvais sont souvent pleins.
Les clients de Ryanair manquant leur vol devront désormais s’acquitter d’une pénalité
Ces dernières années, c’est surtout par l’introduction de nouvelles politiques, parfois perçues comme injustes par certains clients, que Ryanair a fait parler d’elle. Et sa récente décision risque de continuer sur cette lancée. Dans un effort pour diminuer ses coûts opérationnels, la compagnie a choisi d’imposer une pénalité financière à ceux qui manquent leur vol.
Pour être plus précis, dès prochainement, un passager qui manque son vol et souhaite prendre le suivant devra payer une amende de 120 euros, en plus du coût de son billet. Cette amende sera également exigée des passagers qui se présentent au comptoir jusqu’à une heure après le départ de leur vol initial.
Cette nouvelle politique sera effective à partir du 1er mai 2025 et s’appliquera à tous les vols opérés par Ryanair.
Michael O’Leary, le PDG de Ryanair, a expliqué que cette mesure était nécessaire pour garantir la ponctualité des vols. Le site web de la compagnie mentionne également que cette règle est un moyen efficace de « valoriser l’importance d’arriver en avance à l’aéroport ».
Que penseront les clients de cette nouvelle mesure ? Nous le saurons le 1er mai !
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Juliette Martin est journaliste spécialisée en politique internationale, avec une passion pour les relations diplomatiques et les questions géopolitiques.