Ferry : Une touriste témoigne de la chute de ses valises à cause d’un équipage incompétent !

En Thaïlande, une traversée en ferry a pris une tournure inattendue, entraînant la perte des bagages des passagers.

Alice Zamparelli, une touriste australienne, est particulièrement en colère contre l’équipage d’un ferry reliant Koh Tao à Koh Samui, deux îles de rêve dans le golfe thaïlandais.

Elle reproche au personnel d’avoir fait preuve d’un manque de professionnalisme après que ses bagages ont été projetés par-dessus bord, selon le Daily Mail.

Dans une vidéo qu’elle a postée sur TikTok, cette vacancière originaire de Perth raconte son expérience malheureuse. « Nous avons perdu tous nos bagages à cause de membres d’équipage incompétents », a-t-elle écrit en légende de son post.

Les images montrent de nombreuses valises dérivant dans les vagues. Que s’est-il réellement passé ?

Des bagages mal sécurisés

Les événements se sont déroulés le dimanche 23 novembre 2025. La traversée a été perturbée en raison d’une mer agitée et de vagues violentes.

Dans ce contexte, le capitaine a dû effectuer une manœuvre de sécurité. C’est alors que les effets personnels des passagers sont tombés à la mer.

Pour Alice, cet incident aurait pu être évité. Elle estime que les valises n’étaient pas correctement fixées sur le pont supérieur, expliquant ainsi pourquoi tant de bagages ont fini dans l’eau.

Le trajet entre ces deux îles est bien connu pour ses conditions de navigation difficiles, particulièrement durant la saison des pluies.

Il convient de noter que l’équipage a tenté de récupérer les bagages, mais sans succès. Le ferry a poursuivi sa route une heure plus tard.

Une indemnisation jugée dérisoire

Une fois la surprise passée, les passagers concernés ont exprimé leur mécontentement auprès de l’équipage. La réponse du personnel a laissé Alice Zamparelli stupéfaite.

« Ils étaient convaincus qu’aucune valise ne pouvait valoir plus de 20 000 bahts (environ 530 euros), alors qu’en réalité, nos affaires auraient probablement valu près de 100 000 bahts (environ 2600 euros) par valise », a-t-elle expliqué.

Elle a ajouté :

« En Thaïlande, tout est beaucoup moins cher qu’en Australie, donc ils nous ont presque ri au nez lorsque nous leur avons parlé de la valeur de nos effets personnels. »

Face à cette situation, Alice a insisté pour obtenir une compensation, qu’elle a finalement obtenue après avoir négocié longuement. Elle a reçu 50 000 bahts (environ 1330 euros).

« Malheureusement, personne d’autre n’a reçu autant que nous, bien que cela reste insuffisant. Nous avons réussi à obtenir un dédommagement parce que nous les avons pressés jusqu’à la fin », a-t-elle déclaré.

D’après ses dires, « certains n’ont reçu aucune compensation et d’autres ont également manqué leur vol ».

Malheureusement pour elle, sa valise est désormais perdue à jamais.